Conception des programmes
Notre démarche de conception
Etape 1
- La demande vient toujours d’une entreprise. L’analyse du besoin est réalisée auprès de plusieurs parties prenantes (DG, Directeur commercial, RH) si l’entreprise fait partie d’un groupe et auprès du dirigeant si l’entreprise est de plus petite taille . La demande concerne l’amélioration des résultats commerciaux des équipes.
Etape 2
- Nous réalisons plusieurs entretiens avec les parties prenantes afin de qualifier le besoin et identifier :
- Quel est le contexte commercial de l’entreprise ?
- Qui sont les bénéficiaires ?
- Quelles sont les compétences visées par la formation ?
- Quels résultats les parties prenantes attendent elles ?
- Je complète l’analyse du besoin avec les managers intermédiaires et quelques bénéficiaires de la formation.
Etape 3
- A partir de ces entretiens nous déterminons les objectifs opérationnels de la formation, les contenus, les modalités… et l’évaluation des acquis.
- Nous présentons une proposition initiale aux parties prenantes afin de nous accorder sur les objectifs, les contenus… plusieurs réunions et propositions peuvent être réalisées avant de finaliser l’offre de formation sur mesure et le prix de la prestation.
MIse en oeuvre
et adaptation
Nous intervenons chez nos entreprises clientes ou dans des locaux qu’ils mettent à disposition. Nous avons plus de 25 ans d’expérience sur les fonctions commerciale et managériale.
Avant
- Nous transmettons au client les supports de formation ainsi qu’une check list afin de nous assurer qu’il envoie aux bénéficiaires les convocations, les modalités de déroulement et que nous disposons du matériel nécessaire.
- Nous animons un webinar de présentation de la formation auprès des bénéficiaires, lequel nous permet de présenter les objectifs et le contenu de la formation. Quand la formation se réalise en distanciel le webinar permet aussi de nous assurer que la visioconférence fonctionne pour chaque bénéficiaire.
Pendant
- Les formations ont une durée de 2 jours et l’entreprise veille à la présence et l’assiduité de ses salariés à la formation. Dans ces conditions nous n’avons jamais connu d’abandon ni de rupture de formation.
- A l’entrée en formation, un exercice de tour de table individuel ou en sous-groupe nous permet de réaliser un positionnement et d’adapter les études de cas si nécessaire.
- L’entretien individuel de coaching à l’issue de la formation nous permet d’évaluer les acquis. Nous évaluons aussi les compétences acquises par des mises en situations au cours de la formation et un autopositionnement en fin de formation.
Amélioration continue
Le contexte sanitaire a conduit à mettre en place un protocole covid et à réaliser les formations en distanciel.
Dans ce cadre, nous avons intégré des outils en ligne dans mes pratiques de formation y compris pour améliorer le taux de réponses aux questionnaires (indicateurs de performance)
ValueSelling nous forme en permanence, nous permettant ainsi de maintenir nos compétences et d’ajuster les contenus de formation par de la veille collaborative d’ experts.
Nous accordons énormément d’importance à la satisfaction de mes clients et celle ci passe par la mesure de l’atteinte des objectifs de la formation. Sur l’intégralité des formations, nous n’avons jamais connu d’abandon.
Nous réalisons systématiquement un bilan de formation que nous présentons aux parties prenantes.
Nous avons déterminé des seuils critiques pour chaque item liés à la qualité et à la satisfaction. Jusqu’à aujourd’hui, aucune action corrective n’a du être mise en oeuvre.
Depuis 2005, PERFORM'HANS répond aux challenges commerciaux des entreprises et transmet son savoir-faire commercial à leurs équipes.
PERFORM'HANS
Tour Montparnasse
33, avenue du Maine
75015 Paris
Tél. : +33.6 10 28 33 79
Mail : contactezperformhans[a]performhans.com
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